Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Брянск
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Брянска

No Photo
Вакансия специалист салона связи мтс (г. дятьково)
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА САЛОНА СВЯЗИ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
23 мая
ДятьковоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по организации и оплате труда
Группа предприятий «ГОТЭК» приглашает на работу амбициозных, талантливых, способных предложить и реа
5 июня
ЖелезногорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ОФИСА ПРОДАЖ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
15 мая
ДесногорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по подбору персонала
Специалист по дистанционному подбору персонала Тинькофф Банк расширяется и открывает вакансию Специа
7 января
КозельскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по подбору персонала
Специалист по дистанционному подбору персонала Тинькофф Банк расширяется и открывает вакансию Специа
7 января
БолховРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами г. рыльск
Компания «Акс Финанс» - лидер на рынке Белгородской области в сфере микрокредитных услуг, дает шанс
23 февраля
РыльскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист сектора поддержки клиентов второй линии
NETBYNET — один из лидеров рынка широкополосного доступа к Интернет, входящий в состав ПАО «МегаФон»
4 апреля
ОрелРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела продаж
Интернет-провайдеру NETBYNET очень нужны хорошие СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ПРОДАЖАМ. Нам нужны сотрудники, ко
12 января
ОрелРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист группы технической поддержки корпоративных клиентов
NETBYNET — один из лидеров рынка широкополосного доступа к Интернет, входящий в состав ОАО «МегаФон»
11 января
ОрелРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист сектора поддержки клиентов второй линии
NETBYNET — один из лидеров рынка широкополосного доступа к Интернет, входящий в состав ПАО «МегаФон»
29 декабря 2017
ОрелРаботаВакансииСпециалистТребуется